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客服篇-孔雀城樾府 “以客户为中心”为美好而来

发布日期:2020-10-18 03:44   来源:未知   阅读:

  孔雀城客户服务中心秉承“以客户为中心”的宗旨,基于尊重客户、理解客户的理念,搭建客户同孔雀城沟通的桥梁,真诚聆听客户的反馈及需求,致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。

  物业服务全程是对关爱理念的完美诠释,它对于住宅社区而言有着举足轻重的影响,其工作内容涵盖业主入住、业主沟通、业主接待、权籍管理、装修管理、档案管理、意见征询等等,看似简单着背后却蕴含着深刻的初心,如何全维度全天候的让家人们感悟生活的温情,呈现一派睦邻友好的社区氛围,一直是所有社区物业服务坚持不懈的宗旨。

  孔雀城樾府会根据季节变化、节日变化选择最合适的交房主题——蓝色为夏日的小镇带来清凉,红色为节日增添喜庆与温暖。为了业主能够获得更愉悦收房的体验,活动现场还精心安排了甜品、茶饮,以及各式DIY、儿童活动区、新品介绍等特色服务区。

  每一次交付都是递交给业主们的幸福答卷,不得马虎。收房流程有条不紊,是最基本的保障;设置绿色通道与母婴室,尽力让每个人都得到满意的体验;趣味茶歇、拍照并赠送相框,增加了每位业主的幸福感。

  孔雀城坚持城市视角,深切关注环境、人居、民生,凭借卓越的住区规划和建设经验,打造“人与自然-人与城市-人与人”三位一体的生活圈,建设最具发展潜力的居住格局,实践多维度的产品理念;孔雀城坚持宜居住宅建设之路,从生态到生活,从区域环境到入户居家,全方位满足居民需求,倡导高效、高质的生活模式。

  即使是最日常的物业服务,也要致以最真诚细致的服务。为此要求物业团队实行走动式办公,以确保24小时安全0距离;7X24小时全天服务,同步业主作息时间0时差;专用电梯呵护专属生活,清洁维护,保证隐患监督0死角;15分钟之内为业主响应家庭难题,工作人员第一时间处理。

  深谙业主所需,解决业主所难,让每个家庭感受孔雀城的生活美好,是孔雀城不断坚持的服务信仰。在客服专业能力方面,物业团队始终以身体力行地履行物业要求与管理,以快、精、准的竭诚服务水准为每一位家人服务。同时,依托于科技物业系统平台,报事响应一键到达终端,相关人员可以第一时间现场处理,确保解决问题的直接、快速、有效。

  幸福不至于往,美亦不止于现在,现在宜居住区只是幸福生活的第一步。在创造美好生活、构筑幸福邻里的路上,孔雀城将秉持初心,在创造美好生活之路上继续砥砺前行,关于未来生活的幸福画卷,霸州孔雀城樾府将一一为您呈献。

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